Il metodo adottato gestisce le vostre richieste, di seguito Tickets, assegnandole, con un livello di priorità temporale a scadenza, ad un operatore selezionato per settore, commerciale, operativo o amministrativo. L'operatore competente per quel settore seguirà il vostro ticket per tutto il tempo necessario alla soluzione, potrete valutare il suo servizio lasciando un feedback.

La registrazione permette l'inserimento di nuovi tickets ed il controllo di tutti i precedenti.